2017年11月14日起,嘉泰物業(yè)服務(wù)有限公司開(kāi)展了第11期一線員工公共課程培訓(xùn)。
本期培訓(xùn)是2017年第六期以“服務(wù)”為基礎(chǔ)的培訓(xùn)。課題為《優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)內(nèi)容展示》,內(nèi)容以細(xì)節(jié)服務(wù)為基礎(chǔ),貫穿全年服務(wù)內(nèi)容培訓(xùn),用實(shí)際案例講述服務(wù)的重要,培養(yǎng)員工的對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)的重視及提升。
服務(wù)是物業(yè)公司發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)的前提。作為嘉泰人,要從工作中的細(xì)節(jié)不斷完善,對(duì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能不斷提升,用專(zhuān)業(yè)的保潔方式,高效地為客戶(hù)做好清潔服務(wù);用靈活的應(yīng)變能力,處理突發(fā)事件,保證客戶(hù)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。工作崗位中,我們每一位嘉泰人都是公司的外交官,要有洞察客戶(hù)的潛在需求能力,通過(guò)觀察客戶(hù)的舉止或習(xí)慣,及時(shí)主動(dòng)的為客戶(hù)提供的幫助。
2017年服務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)以接近尾聲,而我們服務(wù)的腳步依然還在前行,服務(wù)、服務(wù),嘉泰人在路上……