2016年12月14日，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部陸克華副部長在房地產(chǎn)市場監(jiān)管司姜萬榮司長、王玉平副司長的陪同下，蒞臨中國物業(yè)管理協(xié)會就物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展有關(guān)情況進行專題調(diào)研。沈建忠會長、王鵬副會長、陳健容、時樹紅副秘書長和劉寅坤主任參加了會議，北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司王玉峰總經(jīng)理應(yīng)邀出席了會議。

首先，協(xié)會通過播放《回歸與超越》專題片的形式，向部領(lǐng)導(dǎo)介紹了行業(yè)發(fā)展情況和協(xié)會工作。沈建忠會長談到，經(jīng)歷35年和數(shù)百萬物業(yè)人的艱苦努力，物業(yè)管理行業(yè)取得了長足發(fā)展，行業(yè)年營業(yè)總收入達到5000億，解決近千萬人的就業(yè)，管理物業(yè)資產(chǎn)價值超過50萬億元，每天為5億多業(yè)主提供服務(wù)，在改善人居工作環(huán)境、推動國民經(jīng)濟增長、維護社區(qū)和諧穩(wěn)定、解決城鄉(xiāng)就業(yè)問題、推進社會建設(shè)等方面，發(fā)揮了重要的作用。隨著中國整個社會與經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中所占比重持續(xù)上升，物業(yè)管理行業(yè)作為生活性服務(wù)業(yè)的重要構(gòu)成日益得到國家關(guān)注。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)和科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)物業(yè)管理逐步向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，科技化、智能化、產(chǎn)業(yè)跨界融合趨勢明顯，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大潮中，萬科、長城、綠城、龍湖、嘉寶、碧桂園、彩生活等物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷創(chuàng)新與實踐，掀起了新一波發(fā)展模式探索的熱潮。

王玉峰總經(jīng)理作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表，以“科技讓物業(yè)管理變得更簡單”為題，簡要匯報了萬科物業(yè)通過信息化建設(shè)，在客戶體驗、質(zhì)量控制、積累數(shù)據(jù)、管理提效等方面的應(yīng)用效果。萬科物業(yè)在管理中體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，給大家留下了深刻的印象。

隨后，陸克華副部長對中國物協(xié)多年的工作和協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)班子對行業(yè)全面的思考給予了充分肯定。他指出物業(yè)管理工作非常重要，隨著國家簡政放權(quán)，協(xié)會要進一步增強向心力和號召力，發(fā)揮引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展的積極作用，并從深入貫徹五大發(fā)展理念，創(chuàng)造供給、引導(dǎo)需求，為業(yè)主創(chuàng)造價值，打造有中國特色的物業(yè)管理等方面對我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展作了重要指示。對于協(xié)會提出的行業(yè)人才隊伍建設(shè)、營改增、維修資金使用等問題，陸克華副部長指出，部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司將會同中國物協(xié)適時進行專題調(diào)研，并就相關(guān)問題提出解決思路，形成可行性解決方案。

會后，協(xié)會秘書處對此次陸克華副部長專題調(diào)研活動，組織了認真地學(xué)習(xí)和討論，一致認為陸克華副部長對物業(yè)管理行業(yè)的高度關(guān)注和悉心指導(dǎo)，既是對協(xié)會工作的鞭策與激勵，更是對行業(yè)700萬從業(yè)人員的鼓舞，堅定了行業(yè)的發(fā)展方向。中國物協(xié)將繼續(xù)發(fā)揚“服務(wù)、創(chuàng)新、務(wù)實、開放”的工作作風(fēng)，加強對行業(yè)發(fā)展理論與實踐的歸納和總結(jié)，抓住良好的發(fā)展機遇，引領(lǐng)物業(yè)管理行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。